Regulamin sklepu internetowego
neodym.com.pl
§ 1
Definicje
Na potrzeby Regulaminu użyte poniżej pojęcia będą miały następujące znaczenie:
-
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
- Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego,
- Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie,
- Regulamin – niniejszy regulamin,
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://neodym.com.pl
- Sprzedawca – Patrycja Neodym, ul. Droga do Klasztoru 2, 63-800 Gostyń, prowadząca działalność nierejestrowaną,
- Towar – rzecz dostępna do sprzedaży w Sklepie,
- Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego, który wyraził zgodę na przesyłanie Newslettera, polegająca na wysyłaniu wszelkich informacji o działaniu Sklepu i aktualnych promocjach,
- Konto Klienta – usługa elektroniczna w postaci panelu oznaczonego indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, w którym gromadzone są dane podane przez Kupującego, służąca do realizacji składanych przez niego zamówień,
§ 2
Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego.
- Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia umowy sprzedaży Towarów dostępnych i opisanych w Sklepie.
- Wszystkie ceny Towarów podane na stronach Sklepu są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy podawane są każdorazowo na etapie składania zamówienia.
- Ze Sprzedawcą można kontaktować się w następujący sposób:
-
- listownie: Patrycja Neodym, ul. Droga do Klasztoru 2, 63-800 Gostyń,
- mailowo: shop@neodym.com.pl.
§ 3
Newsletter
- Kupujący ma możliwość zapisania się na Newsletter poprzez uzupełnienie odpowiedniego pola formularza na stronie internetowej Sklepu.
- Usługa elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie na czas nieoznaczony.
- Kupujący ma prawo, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z zapisu na Newsletter poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy pisemnie na adres mailowy Sprzedawcy wskazany w § 2 ust.4 lit. b Regulaminu.
§ 4
Konto Klienta
- Kupujący ma możliwość założenia Konta Klienta, poprzez wykonanie łącznie następujących czynności:
-
- wypełnienie Formularza Rejestracji,
- akceptację Regulaminu,
- wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ustalenia treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę,
- kliknięcie pola „Prześlij”;
- W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Kupującego imienia i nazwiska, loginu i hasła, adresu poczty elektronicznej.
- Po zarejestrowaniu się w Sklepie każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
- Z chwilą rejestracji w Sklepie tworzone jest Konto Klienta, stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Kupującym związane z jego aktywnością w Sklepie w związku z zawieranymi Umowami. W ramach Konta Klienta Kupujący ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie.
- W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Kupującego podanych przez niego podczas rejestracji, Kupujący powinien je zaktualizować przed rozpoczęciem składania zamówienia, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie.
- Usługa elektroniczna Konto Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
- Kupujący ma prawo, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta Klienta (rezygnacji z Konta Klienta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy pisemnie na adres mailowy Sprzedawcy wskazany w § 2 ust.4 lit. b Regulaminu.
§ 5
Składanie zamówienia
- W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
- dodać Towar(y) do koszyka,
- wybrać sposób dostawy,
- wybrać metodę płatności za zamówienie,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia;
- Złożenie zamówienia następuje poprzez zatwierdzenie zamówienia i kliknięcie pola „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oraz akceptację Regulaminu przez Kupującego.
- Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto Klienta lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podanie swoich danych przy każdym zamówieniu.
§ 6
Sposób płatności
- Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
-
- przelewem online – dokonywany przy użyciu wybranej przez Kupującego metody płatności, tj. serwisu jednego z partnerów Sprzedawcy. Po dokonaniu wyboru Kupujący zostanie w sposób bezpieczny przekierowany na stronę wybranego przez siebie operatora płatności. Transakcja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Kupującym a wybranym operatorem płatności;
- kartą płatniczą – płatność odbywa się za pośrednictwem serwisu jednego z partnerów Sprzedawcy. Transakcja płatnicza dokonywana jest pomiędzy Kupującym a operatorem karty płatniczej posiadanej przez Kupującego;
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
- Kupujący dokonując zakupów w Sklepie wyraża zgodę na stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją zgodę.
§ 7
Dostawa
- Towary zakupione w Sklepie są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego.
- Dostawa Towaru do Kupującego jest odpłatna. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz od rodzaju i wartości zamówionych Towarów. Koszt dostawy Towaru wskazywany jest Kupującemu w podsumowaniu Zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
- Realizacja zamówienia następuje po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
- Towar jest wysyłany do Kupującego w ciągu 3 dni roboczych od dnia zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
- Towar zakupiony w Sklepie jest dostarczany do Kupującego za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub innego operatora pocztowego.
§ 8
Odstąpienie od umowy
- Kupujący będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2017 Nr 683), może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie Towaru.
- Do zachowania powyższego terminu wystarczy przed jego upływem wysłanie na adres Sprzedawcy wskazany w § 2 ust. 4 lit. a lub b Regulaminu jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
-
-
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
-
- Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej przy danym Zamówieniu)
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi opłatami.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, zwrócić Towar Sprzedawcy na adres: Patrycja Neodym, ul. Droga do Klasztoru 2, 63-800 Gostyń.
- Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje wyłącznie Kupującemu będącemu Konsumentem.
§ 9
Reklamacje
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeśli Kupujący stwierdzi wadę Towaru ma możliwość reklamowania go na podstawie rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona zgodnie z uregulowaniami zawartymi w Kodeksie Cywilnym. Informacja o udzieleniu i warunkach gwarancji znajduje się w opisie Towaru dostępnego w Sklepie.
- Korzystającemu z rękojmi Kupującemu przysługuje uprawnienie do:
-
- żądania wymiany Towaru na wolny od wad,
- żądania usunięcia wady,
- złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny,
- przy wadzie istotnej – złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Reklamacje należy składać pisemnie na adres pocztowy lub mailowy Sprzedawcy wskazany w § 2 ust. 4 lit. a lub b Regulaminu.
- Kupujący jest obowiązany dostarczyć wadliwy Towar na adres: Patrycja Neodym, ul. Droga do Klasztoru 2, 63-800 Gostyń.
- Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oraz informuje Kupującego, pisemnie bądź za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu, o sposobie jej rozpatrzenia.
§ 10
Wymagania techniczne
- Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu niezbędne jest posiadanie:
- komputera, tabletu lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu,
- przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i wyższej;
- włączonej obsługi JavaScript oraz umożliwienia dopisywania plików cookies w przeglądarce internetowej.
- Do złożenia zamówienia w Sklepie oprócz wymagań wskazanych w ust. 1 niezbędne jest posiadanie aktywnego konta e-mail.
§ 11
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca.
- Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zawarte są w polityce prywatności zamieszczonej na stronie internetowej Sklepu.
§ 12
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO).
- Umowa zawierana jest w języku polskim i pod jurysdykcją prawa polskiego. Wybór ten nie ogranicza, ani nie wyłącza uprawnień Zamawiającego jakie przysługują mu na mocy prawa państwa jego pochodzenia.
- Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
- Regulamin obowiązuje od dnia 29 kwietnia 2022 roku.
Załączniki: